Vida Fácil GenAI sales assistant (MAPFRE Brasil)
von MAPFRE Brasil · Erstversicherer
Market Unit: BR
Vida Fácil is a generative AI assistant that MAPFRE launched in Brazil on 27 October 2026 to support its commercial teams in life insurance sales. Sales staff ask questions in natural language about life products, coverages, contracting rules and processes; the tool retrieves the most relevant information from technical content validated by MAPFRE specialists and presents it in a structured way, so teams can answer advisers, consultants and brokers faster and spend more time on clients and new business. MAPFRE stresses that it does not replace specialists, who remain available for complex or personalised cases. The tool runs on MAPFRE's internal platform and is being rolled out in phases, with availability to all commercial teams expected within weeks of launch. No usage or productivity figures have been published.
1 kostenlose Ansicht übrig diesen Monat
Geschäftskontext
- Wertschöpfungsstufen
- Marketing und Vertrieb
- Versicherungszweige
- Einzel-Lebensversicherung
- Anwendungsbereich
- Nur intern
- Geschäftskritikalität
- Betrieblich (Tier 3)
- Land oder Markteinheit
- BR
Wert und Wirkung
- Mehrwertkategorie
- EffizienzgewinnQualitätsverbesserung
Technische Details
- KI-Kategorie
- Generative KIVerarbeitung natürlicher Sprache
Compliance und Governance
- EU-KI-Verordnung Risikokategorie
- Nicht verfügbar
- EU-KI-Verordnung Rolle
- Nicht anwendbar
- Relevante Regelwerke
- Andere
Metadaten
- Entwicklungstyp
- Minimum Viable Product
- Go-Live-Datum
- 27.10.2026
Publikationen im Zeitverlauf
Wann über diese Lösung berichtet wurde. Rumors sind nicht verifizierte Erwähnungen.
Community
Durchschnittsbewertung
Kommentare
Melden Sie sich an, um mitzudiskutieren.
Noch keine Kommentare. Schreiben Sie den ersten.
Ähnliche Lösungen
COSI ist ein Wissensassistent von SIGNAL IDUNA, der Mitarbeitende in Vertrieb und Innendienst unterstützt. Laut Vorstandsmitglied Johannes Rath an einer GDV-Veranstaltung nutzen ihn 96% der Mitarbeitenden, rund 70% wöchentlich, und die Weiterleitungsrate im Kundenservice sank von 27% auf 3%. SIGNAL IDUNA nutzt KI zudem für das Routing von Kundenanfragen in ihrer App, wo die Fehlzuordnungsrate innerhalb von zwei Wochen von rund 50% auf unter 8% sank.
GenIA ist ein virtueller Berater auf Basis generativer KI, den Generali España im März 2025 für ihre Agenten und Makler lanciert hat und der von jedem Gerät aus zugänglich ist. Er beantwortet Verkaufsfragen in Echtzeit mit personalisierter Verkaufsberatung, Verkaufsargumenten für unterschiedliche Kundenprofile und Verkaufsstrategien und liefert versicherungstechnische Informationen, Branchenregulierung, anwendbare Gesetzgebung sowie finanzielle und steuerliche Aspekte, dazu Schulung und technischen Support.
DA Direkt, der deutsche Direktversicherer der Zurich Gruppe, nutzt die KI von Nexoya, um die Verteilung seines Marketingbudgets auf die Kanäle zu optimieren. Zurich meldet ein zweistelliges Umsatzwachstum, Allzeit-Verkaufsrekorde innerhalb von drei Monaten und einen ROI von rund 800%. Die Lösung ging aus der Zurich Innovation Championship 2025 hervor und wurde für die Qorus Innovation in Insurance Awards 2026 eingereicht.