Clara GPT-Chatbot (Helvetia)
Prüfung ausstehendvon Helvetia · Erstversicherer
Market Unit: CH
Helvetias digitaler Assistent „Clara" mit OpenAI GPT (über Microsoft Azure) beantwortet Kundenfragen zu Versicherung, Vorsorge und Wohneigentum auf Web und WhatsApp. Helvetia war der erste börsenkotierte Versicherer weltweit mit einem live geschalteten ChatGPT-basierten Kundenservice.
KI-Fähigkeit und Reifegrad
KI-Fähigkeitsstufe
Capability Maturity Score (CMS)
5 / 6
Business Adoption Score (BAS)
4 / 6
AI Development Index (ADI)
20 / 36
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