KAssis GenAI claims knowledge assistant (Generali Switzerland)
von Generali Switzerland
Market Unit: CH
KAssis is an in-house generative AI knowledge assistant for claims handlers at Generali Switzerland, built with Generali's Group Data, AI & Automation unit and the House of Insurtech Switzerland. It helps handlers find information quickly, extract key data, flag inconsistencies and suggest possible settlement options. A proof of concept on 50 claims of varying complexity in early 2025 showed measurable productivity gains; the tool is being hardened for production for the Swiss non-life claims teams.
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KI-Fähigkeit und Reifegrad
KI-Fähigkeitsstufe
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Geschäftskontext
- Wertschöpfungsstufen
- Schadenmanagement
- Versicherungszweige
- SachversicherungMotorfahrzeugversicherungHaftpflichtversicherung
- Anwendungsbereich
- Nur intern
- Land oder Markteinheit
- CH
Wert und Wirkung
- Mehrwertkategorie
- Effizienzgewinn
Technische Details
- KI-Kategorie
- Generative KIVerarbeitung natürlicher Sprache
Compliance und Governance
- EU-KI-Verordnung Risikokategorie
- Minimales Risiko
- EU-KI-Verordnung Rolle
- Betreiber
- Relevante Regelwerke
- Schweizer Datenschutzgesetz
Metadaten
- Entwicklungstyp
- Proof of Concept
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