Tractable AI motor claims appraisal (Admiral Seguros)
von Admiral Seguros (Admiral Group, Spain)
Market Unit: ES
Admiral Seguros, the Spanish unit of the UK-based Admiral Group, uses Tractable's computer vision for straight-through motor claims. Customers photograph the vehicle damage via a web-app link; the AI assesses the damage and builds a repair estimate, so a claim can move from notification to settlement offer without an appraiser. Tractable reports 12,000 touchless claims in 2021, 90% of estimates processed without appraiser input, 96% accuracy compared with human appraisers and 98% of qualifying claims completed in under 15 minutes; 70-75% of customers who receive the link complete the claim.
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KI-Fähigkeit und Reifegrad
KI-Fähigkeitsstufe
Link zu mehr Informationen über den theoretischen Hintergrund
Geschäftskontext
- Wertschöpfungsstufen
- Schadenmanagement
- Versicherungszweige
- Motorfahrzeugversicherung
- Anwendungsbereich
- Kundenseitig
- Geschäftskritikalität
- Geschäftswichtig (Tier 2)
- Land oder Markteinheit
- ES
Wert und Wirkung
- Mehrwertkategorie
- KostensenkungVerbesserung des KundenerlebnissesEffizienzgewinn
- Geschätzte Zeitersparnis
98% of qualifying claims completed in under 15 minutes
- Qualitätsgewinn
96% accuracy compared with human appraisers
Technische Details
- KI-Kategorie
- Maschinelles Lernen und prädiktive AnalytikComputer Vision
- Automatisierungsgrad
- 4/5
Compliance und Governance
- EU-KI-Verordnung Risikokategorie
- Minimales Risiko
- EU-KI-Verordnung Rolle
- Betreiber
- Relevante Regelwerke
- EU-Verordnung über künstliche IntelligenzEU-Datenschutz-Grundverordnung
Metadaten
- Entwicklungstyp
- Skalierte Anwendung
- Lizenzmodell
- Software as a Service
- Originalquelle
- https://tractable.ai/admiral-seguros/
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