ZurichIQ GenAI Platform
Prüfung ausstehendvon Zurich Insurance Group
Market Unit: Switzerland
Eine modulare generative KI-Plattform, die über mehrere Märkte hinweg eingesetzt und in Schaden-, Underwriting-, Rechts- und Mitarbeiterproduktivitätsfunktionen eingebettet ist. Die Suite umfasst AgentIQ für Agenten und Makler, PolicyIQ und ProgramIQ für Policenwortlaut und -vergleich, GuidelineIQ für die Einhaltung von Underwriting-Richtlinien, ClaimsIQ für Deckungs- und Betrugserkennung sowie VoiceIQ für die Performance von Service-Centern.
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KI-Fähigkeit und Reifegrad
KI-Fähigkeitsstufe
Link zu mehr Informationen über den theoretischen Hintergrund
Geschäftskontext
- Einsatzzweck
To enhance underwriting, claims processing, legal compliance, and employee productivity through advanced AI applications, improving risk assessment, accelerating processes, and increasing customer satisfaction.
- Wertschöpfungsstufen
- ProduktentwicklungUnderwriting und RisikobewertungMarketing und VertriebAntrag und OnboardingBestandsverwaltungSchadenmanagementBetrugserkennung und -präventionRisikotragung und KapitalmanagementCompliance und RegulierungKundenserviceInformationstechnologieFinanzen und Controlling
- Versicherungszweige
- Einzel-LebensversicherungKollektivleben und berufliche VorsorgeGebundene Vorsorge (Säule 3a)Freie Vorsorge (Säule 3b)KrankenzusatzversicherungKrankentaggeldversicherungObligatorische UnfallversicherungUnfallzusatzversicherungSachversicherungNaturgefahrenversicherungTechnische VersicherungTransportversicherungMotorfahrzeugversicherungHaftpflichtversicherungRechtsschutzversicherungSpezialversicherung
- Anwendungsbereich
- Beides
- Geschäftskritikalität
- Geschäftswichtig (Tier 2)
- Land oder Markteinheit
- Switzerland
Wert und Wirkung
- Mehrwertkategorie
- Verbesserung des KundenerlebnissesEffizienzgewinnQualitätsverbesserung
- Time-to-Value (Monate)
- 8
Technische Details
- KI-Kategorie
- Generative KIVerarbeitung natürlicher SpracheComputer VisionRobotergesteuerte ProzessautomatisierungKonversations-KI
- KI-Plattformanbieter
- Microsoft Azure AI Foundry
- Cloud-Anbieter
- Microsoft Azure
Compliance und Governance
- EU-KI-Verordnung Risikokategorie
- Begrenztes Risiko
- EU-KI-Verordnung Rolle
- Betreiber
- Relevante Regelwerke
- EU-Verordnung über künstliche IntelligenzEU-Datenschutz-GrundverordnungSchweizer DatenschutzgesetzFINMA-Richtlinien
Metadaten
- Entwicklungstyp
- Skalierte Anwendung
- Go-Live-Datum
- 15.11.2024
- Lizenzmodell
- Software as a Service
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