Lösungskatalog
Durchsuchen und filtern Sie KI-Lösungen in der Versicherungsbranche.
7 Lösungen
Eine modulare generative KI-Plattform, die über mehrere Märkte hinweg eingesetzt und in Schaden-, Underwriting-, Rechts- und Mitarbeiterproduktivitätsfunktionen eingebettet ist. Die Suite umfasst AgentIQ für Agenten und Makler, PolicyIQ und ProgramIQ für Policenwortlaut und -vergleich, GuidelineIQ für die Einhaltung von Underwriting-Richtlinien, ClaimsIQ für Deckungs- und Betrugserkennung sowie VoiceIQ für die Performance von Service-Centern.
von Helvetia
Vertikale, agentische Enterprise-KI-Plattform der Unique AG (Zürich, gegründet 2021), gebaut speziell für die Finanz- und Versicherungsbranche, orchestriert Research-Agenten, sichere RAG-Pipelines und Benchmarking mit Identity Governance. Backbone zum Bauen eigener Agenten: kollaborativer Chat, Knowledge-Base-Management, Custom-Agent-Erstellung. Add-ons für Übersetzung und agentische Tabellen. Automatisiert repetitive, zeitintensive Workflows in Banking, Asset Management und Versicherung (Meeting-Vorbereitung, Teile von Compliance-Prozessen, Beratungs- und Onboarding-Abläufe). Modellunabhängig: bindet beliebige LLMs ein, statt an einen Anbieter gebunden zu sein. Human-in-the-Loop per Design: eingebaute Checkpoints, Review-Workflows, Eskalationspfade. Verantwortung bleibt bei der Institution.
Generali France hat Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio und Azure OpenAI (Integrator Avanade) eingeführt, mit rund 3'700 Mitarbeitenden auf Copilot (70% Adoption) und einer 'Cognitive Factory' mit 17 produktiven Use Cases in Schadenautomatisierung, Dokumentenerkennung und Helpdesk-Agenten. Berichtet: 1,3 Mio. durch KI gelöste Anrufe (30%) und 2,1 Mio. RPA-Vorgänge 2024. Markteinheit Frankreich der Generali Gruppe.
Zurich International (Dubai) baute mit Spixii den Kundenservice-Chatbot Zuri auf der Conversational-Process-Automation-Plattform, in ~6 Wochen geliefert. Pilot-Resultate: 25% Besucher-Engagement, 50% der Anfragen ohne Telefonanruf gelöst, NPS 70. Unterscheidet sich vom Zurich-UK-Claims-Bot Zara (gleicher Anbieter, andere Einheit).
Swiss Life Deutschland (Market Unit der schweizdomizilierten Swiss Life Gruppe) ersetzte sein Tonwahl-IVR durch einen Parloa-Conversational-AI-Telefonbot für sprachgesteuertes Anruf-Routing über vier Vertriebsbereiche. Umgesetzt mit Agentur MUUUH! Next; berichtet 96% Routing-Genauigkeit und ca. 60% schnellere Anrufbearbeitung.
Swiss Life Deutschland pilotierte einen in die CRM-/Vertriebsplattform integrierten Unique-GenAI-Assistenten zur Unterstützung von Videoberatungen (Auto-Dokumentation, Bedarfserkennung, Zusammenfassungen). Ausgerollt auf 100 Pilot-Berater; berichtet 5–10 Minuten Einsparung pro Beratung und ca. 95% Zusammenfassungs-Genauigkeit.
AIDA ist ein B2B-Sprachassistent, mit dem die mobilen Vertriebsberater von Swiss Life France Kundeninformationen, Marketing-Scores, Termine und Kunden in der Nähe per natürlicher Sprache freihändig abfragen. Gebaut von Quantmetry auf Google Cloud (Dialogflow, Cloud Speech-to-Text für Französisch, GKE). In ~3 Monaten von PoC zu MVP; Berater nutzen ihn ca. 10×/Tag. Interner, beraterorientierter Produktivitäts-Assistent. Internationale Market Unit der schweizdomizilierten Swiss Life Gruppe.