Lösungskatalog
Durchsuchen und filtern Sie KI-Lösungen in der Versicherungsbranche.
19 Lösungen
Eine modulare generative KI-Plattform, die über mehrere Märkte hinweg eingesetzt und in Schaden-, Underwriting-, Rechts- und Mitarbeiterproduktivitätsfunktionen eingebettet ist. Die Suite umfasst AgentIQ für Agenten und Makler, PolicyIQ und ProgramIQ für Policenwortlaut und -vergleich, GuidelineIQ für die Einhaltung von Underwriting-Richtlinien, ClaimsIQ für Deckungs- und Betrugserkennung sowie VoiceIQ für die Performance von Service-Centern.
von Helvetia
Vertikale, agentische Enterprise-KI-Plattform der Unique AG (Zürich, gegründet 2021), gebaut speziell für die Finanz- und Versicherungsbranche, orchestriert Research-Agenten, sichere RAG-Pipelines und Benchmarking mit Identity Governance. Backbone zum Bauen eigener Agenten: kollaborativer Chat, Knowledge-Base-Management, Custom-Agent-Erstellung. Add-ons für Übersetzung und agentische Tabellen. Automatisiert repetitive, zeitintensive Workflows in Banking, Asset Management und Versicherung (Meeting-Vorbereitung, Teile von Compliance-Prozessen, Beratungs- und Onboarding-Abläufe). Modellunabhängig: bindet beliebige LLMs ein, statt an einen Anbieter gebunden zu sein. Human-in-the-Loop per Design: eingebaute Checkpoints, Review-Workflows, Eskalationspfade. Verantwortung bleibt bei der Institution.
von Allianz
Allianz hat die Nemo-Plattform eingeführt – ein koordiniertes System aus sieben spezialisierten KI-Agenten, das Schäden durch verdorbene Lebensmittel von der Kundenfotografie bis zur Regulierung bearbeitet. Die Plattform automatisiert Aufgaben wie die Prüfung von Unwetterdaten, die Kontrolle des Versicherungsschutzes, die Betrugsrisikobewertung, die Auszahlung sowie die Protokollierung von Entscheidungen für die regulatorische Compliance; ein menschlicher Prüfer gibt die finale Auszahlung frei. Der Einsatz zeigt die fortgeschrittene Nutzung von KI bei Allianz in der Schadenbearbeitung, die manuelle Eingriffe reduziert und die Effizienz steigert.
Generali France hat Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio und Azure OpenAI (Integrator Avanade) eingeführt, mit rund 3'700 Mitarbeitenden auf Copilot (70% Adoption) und einer 'Cognitive Factory' mit 17 produktiven Use Cases in Schadenautomatisierung, Dokumentenerkennung und Helpdesk-Agenten. Berichtet: 1,3 Mio. durch KI gelöste Anrufe (30%) und 2,1 Mio. RPA-Vorgänge 2024. Markteinheit Frankreich der Generali Gruppe.
Generali France setzt die KI-native Betrugserkennungsplattform von Shift Technology (Force) ein, um betrügerische Sach- und Hausratschäden zu erkennen; Tausende Datenvariablen werden analysiert und verdächtige Fälle vor der Auszahlung an Ermittler gemeldet, über 100'000 Sachschäden pro Jahr bei gesenkter Fehlalarmquote. Markteinheit Frankreich der Generali Gruppe.
Zurich UK ist eine Partnerschaft mit Quantexa eingegangen (angekündigt Oktober 2025; erster Versicherer in UK mit Quantexa), um Schadenbetrug in Echtzeit zu erkennen, indem Entitäten über CUE, das Insurance Fraud Register und Companies-House-Daten verknüpft werden und Sachbearbeitende automatisierte Risikobewertungen erhalten. Zurich entdeckte 2024 täglich GBP 260'000 betrügerische Schäden. Auslandeinheit der Schweizer Zurich-Gruppe.
Zurich UK hat das NLP- und Knowledge-Graph-basierte 'Automated Policy Checking' von Sprout.ai eingesetzt, um die Regulierung von Sachschäden auf unter 24 Stunden zu verkürzen; das Modell wurde mit über 20'000 historischen Schäden trainiert und erreichte in einem branchenweit ersten Pilotprojekt (Dez. 2020–Feb. 2021) eine Genauigkeit von über 98%. Auslandeinheit der Schweizer Zurich-Gruppe.
ZFinder ist ein intern bei Zurich Seguros (Spanien, Einheit der schweizdomizilierten Zurich Gruppe) entwickeltes ML-Betrugserkennungsmodell: Big-Data-Mustererkennung über tausende ähnliche Schäden plus selbstlernende Algorithmen. Start Juni 2018 für Hausratversicherung; verdoppelte die automatische Betrugserkennung, in 76% der untersuchten Fälle war eine Gutachterprüfung unnötig.
Baloise (Basler Versicherungen, HQ Basel) setzt einen Spitch-Sprachassistenten für die telefonische Kundenbetreuung im Nicht-Leben-Geschäft ein; erkennt das Anliegen (v.a. Schadenmeldungen) inkl. Schweizer Dialekte und leitet mit Text-Zusammenfassung an die richtige Fachperson – in 85% der Fälle beim ersten Mal korrekt.
von Farmers Insurance Group (Zurich-Gruppe, USA)
US
Farmers (mehrheitlich im Besitz der Zurich Insurance Group) betreibt einen Azure-basierten Generative-AI-Rollout für Agentur-Produktivität (Policen-Zusammenfassung, E-Mail-/SMS-Entwürfe, Cross-Sell-Hinweise) sowie KI-gestützte Schadentools (Farmers Photo Claim). UNSICHER: bislang nur eine sekundäre Analystenquelle.
Datengetriebene Transformation von AXA Schweiz auf Google Cloud mit über 100 produktiven Google-Cloud-Projekten über die Geschäftsbereiche hinweg; Abfrage-/Verarbeitungszeiten um über 95% reduziert (von Tagen auf Minuten/Sekunden). Grundlage für KI-gestützte Schaden- und Analyseprozesse.
KI-Voicebot „Berna" versteht Schweizerdeutsch, führt strukturierte Schadenmeldungs-Dialoge, bewältigt bei Ereignisspitzen viele gleichzeitige Anrufe, transkribiert Aussagen in schriftliches Deutsch und stellt ein Schadendossier für Fachpersonen zusammen; Aufnahmen werden nach 30 Tagen gelöscht.