Lösungskatalog
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14 Lösungen
AXA has initiated a global deployment of Microsoft 365 Copilot to its employees, enhancing its AI-at-scale strategy. This rollout integrates AI assistance into Microsoft Office tools like Teams, Outlook, and Word, aiming to streamline daily tasks and improve collaboration. The initiative builds on AXA's previous deployment of Secure GPT, a generative AI service, and is part of a broader effort to upskill employees in AI competencies.
von Zurich Insurance
FraudOps is a fraud case management and investigation software used by Zurich Insurance. It focuses on the investigation layer, offering structured referral intake, triage, and full case lifecycle management with SLA tracking. The solution integrates with detection platforms like FRISS to manage and process fraud alerts efficiently.
Eine modulare generative KI-Plattform, die über mehrere Märkte hinweg eingesetzt und in Schaden-, Underwriting-, Rechts- und Mitarbeiterproduktivitätsfunktionen eingebettet ist. Die Suite umfasst AgentIQ für Agenten und Makler, PolicyIQ und ProgramIQ für Policenwortlaut und -vergleich, GuidelineIQ für die Einhaltung von Underwriting-Richtlinien, ClaimsIQ für Deckungs- und Betrugserkennung sowie VoiceIQ für die Performance von Service-Centern.
von Helvetia
Vertikale, agentische Enterprise-KI-Plattform der Unique AG (Zürich, gegründet 2021), gebaut speziell für die Finanz- und Versicherungsbranche, orchestriert Research-Agenten, sichere RAG-Pipelines und Benchmarking mit Identity Governance. Backbone zum Bauen eigener Agenten: kollaborativer Chat, Knowledge-Base-Management, Custom-Agent-Erstellung. Add-ons für Übersetzung und agentische Tabellen. Automatisiert repetitive, zeitintensive Workflows in Banking, Asset Management und Versicherung (Meeting-Vorbereitung, Teile von Compliance-Prozessen, Beratungs- und Onboarding-Abläufe). Modellunabhängig: bindet beliebige LLMs ein, statt an einen Anbieter gebunden zu sein. Human-in-the-Loop per Design: eingebaute Checkpoints, Review-Workflows, Eskalationspfade. Verantwortung bleibt bei der Institution.
Generali hat auf AWS (Amazon Bedrock, SageMaker) eine gruppenweite KI-Plattform für Pricing, Underwriting, Schaden und Betrieb aufgebaut, inklusive generativem KI-Kundenassistenten und automatisierter/prädiktiver Schadenregulierung. Berichtet: 5 auf über 50 KI-Anwendungen in drei Jahren (Ziel 200), 21 Mio. API-Aufrufe/Monat, über 200 Mio. EUR eingesparte Betriebskosten, einfache Krankenschäden in Sekunden reguliert. Gruppenweit über 40+ Einheiten; Rollout in der Schweizer Einheit nicht separat bestätigt.
von AXA (Direct Assurance, France)
FR
Direct Assurance, eine Tochtergesellschaft der AXA Gruppe, hat eine dreijährige strategische Partnerschaft (Mai 2025) zur Einführung von Tractable AI Triage geschlossen – einer Computer-Vision-Lösung, die Fahrzeugschäden anhand von Kundenfotos bewertet und innert Minuten Entschädigungsangebote erstellt. Markteinheit Frankreich der AXA Gruppe.
Baloise (Basler Versicherungen, HQ Basel) setzt einen Spitch-Sprachassistenten für die telefonische Kundenbetreuung im Nicht-Leben-Geschäft ein; erkennt das Anliegen (v.a. Schadenmeldungen) inkl. Schweizer Dialekte und leitet mit Text-Zusammenfassung an die richtige Fachperson – in 85% der Fälle beim ersten Mal korrekt.
von Farmers Insurance Group (Zurich-Gruppe, USA)
US
Farmers (mehrheitlich im Besitz der Zurich Insurance Group) betreibt einen Azure-basierten Generative-AI-Rollout für Agentur-Produktivität (Policen-Zusammenfassung, E-Mail-/SMS-Entwürfe, Cross-Sell-Hinweise) sowie KI-gestützte Schadentools (Farmers Photo Claim). UNSICHER: bislang nur eine sekundäre Analystenquelle.
Zurich UK – die britische Market Unit der schweizdomizilierten Zurich Insurance Group – setzt Clearspeeds sprachbasierte Risikoeinschätzung für frühe Betrugserkennung und Schadenvalidierung bei Sach-/P&C- und Garantieschäden ein. Zurich berichtet, dass rund 58% der Schäden beschleunigt ausgezahlt, mehr Schäden zurückgezogen und ca. 20% mehr Betrugsverweise erzielt wurden. Umsetzung über Partner Allied Universal.
KI-gestützte Betrugserkennung analysiert Motorfahrzeug- und Sachschäden bei Schadenmeldung und über den gesamten Schadenprozess. Über 100 für den Schweizer Markt angepasste Betrugsszenarien kombinieren AXA-Daten mit externen/nationalen Datenbanken; über 1 Mio. Schäden analysiert.
Datengetriebene Transformation von AXA Schweiz auf Google Cloud mit über 100 produktiven Google-Cloud-Projekten über die Geschäftsbereiche hinweg; Abfrage-/Verarbeitungszeiten um über 95% reduziert (von Tagen auf Minuten/Sekunden). Grundlage für KI-gestützte Schaden- und Analyseprozesse.
KI-Schaden-Chatbot, der Kunden durch die Schadenmeldung (First Notice of Loss) führt und Triage für Motorfahrzeug- und Sachschäden bietet.